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Los frutos del éxito

Los frutos del éxito

Para explicar cómo obtienen las personas el éxito, utilizaré el proceso que se genera en un árbol para dar frutos en cantidad y calidad adecuada.

Un árbol tienen raíces, tronco, ramas, follaje, flor y frutos. Por medio de las raíces los árboles obtienen del subsuelo agua y nutrientes, los cuales, fluyen por el tronco, las ramas y el follaje, con este último capta los rayos del sol y el dióxido de carbono del entorno para generar la fotosíntesis necesaria para desarrollarse hasta lograr dar flor y frutos.

Haciendo una comparativa con el árbol, en las personas las raíces son el ser, el tronco y el follaje son el hacer, la flor y el fruto es el tener.

En un árbol no podemos ver sus raíces, lo mismo pasa en las personas, el ser está oculto mientras que el hacer y el tener es visible. Para cambiar lo visible, primero se necesita cambiar lo oculto. Dar futuros para un árbol o tener en el ser humano es tan solo la punta del iceberg, que es causado por la fotosíntesis o por el ser y el hacer.

Para lograr una mejor comprensión te invito a realizar un análisis de los aspectos anteriormente descritos en las personas:

El ser: es el carácter formado por los paradigmas que son los conocimientos, experiencias, creencias y valores que le ayudan a la persona a pensar mediante narrativas que interpretan y le dan significado al pasado, presente y futuro de él y su entorno.

El hacer: es causado por el ser, puesto que los pensamientos originan sentimientos que se convierte en actitudes que le dan forma, intensidad, intensión y duración a las reacciones y acciones para enfrentar la realidad vivida. Por lo general, el ser y el hacer son procesos inconscientes.

El tener: aplicando el principio acción y reacción de Newton, el hacer tiene resultados positivos o negativos, lo que significa que el hacer causa el tener. Todo lo que tengo: imagen pública, familia, amigos, trabajo, momentos vividos y bienes materiales, son el resultado de lo que hice en el pasado. Mi comportamiento de hoy generará mi tener en un futuro.

Si yo quiero un futuro exitoso necesito concentrarme primero en mi ser, invertir en el desarrollo de mi carácter cambiando paradigmas que me ayuden a pensar de manera diferente dando una interpretación más certera de mi y del entorno, los pensamientos generaran los sentimientos y las actitudes necesarias para desarrollar las competencias adecuadas, logrando un esfuerzo que llevará a vivir con excelencia, provocando lo resultados exitosos deseados.

La vida funciona según la secuencia causal de: bien ser para bien hacer que dará como resultado el bien tener.

¿Qué habilidades desarrollar para ser un Gerente?

Impartiendo una materia del último grado en la licenciatura en administración de empresas, un alumno me pregunta ¿Qué habilidades en necesario desarrollar para tener éxito como gerente en una empresa? reflexionando un poco le di la siguiente respuesta: “Saber comprar, vender y gestionar los recursos y las personas en la empresa”. A continuación, explicaré detalladamente esta frase:

Saber gestionar a los recursos y a las personas que integran a la empresa: todo gerente necesita tener habilidades para planear, organizar, dirigir y controlar los recursos tecnológicos, materiales y a las personas, de tal manera que logre un ambiente laboral altamente productivo y enfocado en el ser humano. Es indiscutible que el factor más difícil de gerenciar son las personas, en especial la autogestión o  gestión de sí mismo para conquistarse y posteriormente poder gestionar al personal de la empresa.

Saber comprar: es necesario que el gerente desarrolle sus habilidades de negociación con el fin de lograr acuerdos con personas dentro y fuera de la empresa adquiriendo los productos, servicios, proyectos, ideas y recursos necesarios para lograr el alto desempeño empresarial, fortaleciendo los lazos con los diferentes públicos de interés para la empresa al obtener acuerdos en donde todos ganen.

Saber vender: el buen gerente tiene las competencias suficientes para lograr que los públicos internos y externos se apasionen de la empresa, sus productos, servicios e ideas, logrando una actitud positiva hacia la empresa alcanzando grados de fidelización difícil de quebrantar.

Cada una de estos tres saberes requieren del dominio de competencias que se adquieren mediante un proceso de aprendizaje práctico reflexivo que ayuden a la persona a convertirlo en competente para desempeñar el puesto de gerencia

Marco Antonio Mares Del Rio
Maestro en Desarrollo Organizacional y Humano

Los principales clientes de nuestra empresa

En mi época universitaria tuve un trabajo de medio tiempo, recuerdo que mi jefe en aquel entonces recién abría su pequeño restaurante que poco a poco fue teniendo éxito en la ciudad y al pasar el año las ganancias fueron aumentando. 

Un día después de salir de la universidad me dirigí al ahora concurrido restaurante era la una de la tarde por lo que nos estábamos preparando para recibir a la gente que degustaría los ricos platillos que él elaboraba.

Llegó uno de nuestros clientes frecuentes y entabló platica con Ricardo (mi anterior jefe y ahora amigo) le felicitó por el servicio que le dábamos y le comentó que le sorprendía que el personal siguiera siendo el mismo porque al visitar otros establecimientos tenían de manera regular rotación de personal que en ocasiones decaía el servicio y los locales cerraban. Así que el señor preguntó por su secreto a lo que él le respondió:

– No es un secreto, lo único que hago es tratar bien a mis principales clientes que son los colaboradores de este restaurante.

– ¿Cómo? – Preguntó sorprendido el comensal

– Si, todos aquí somos un equipo pero yo como responsable tengo que saber cuáles son sus necesidades para que de una manera justa todos ganemos. Por lo tanto los capacito, les trato con respeto, les  ayudo cuándo es necesario y en ocasiones después del trabajo organizamos convivencias para conocernos más.

Lo primordial es conocer a la gente que trabaja contigo para que juntos logren las metas de la empresa. El personal debe ser capacitado para que sea competente así como también es necesario conocer sus debilidades para que a través de la capacitación podamos fortalecerlos.


Jessica Yadira Negrete

Licenciada a Ciencias de la Comunicación

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